Julie est à la recherche d’un appartement, mais elle n'en peut plus. Il faut dire, qu'à chaque fois qu’elle répond à une agence, c’est toujours la même chose : le parcours est compliqué, il faut remplir des fiches d'étude, apporter les documents, il manque toujours un papier, les temps de réponse sont trop importants…
Hier, elle a vu l’appartement de ses rêves dans l’agence de Mathieu. Elle l'a de suite appelé.
Mathieu a confirmé que le logement était toujours vacant et il a expliqué comment faire pour déposer le dossier de candidature. Il a donné, à Julie, un accès à un espace pour télécharger la totalité des justificatifs demandés, en un clic et à son rythme.
Un parcours simplifié
Le lendemain, Mathieu a annoncé à Julie que son dossier était retenu. Il a pu, dans son back office, comparer les différents dossiers de candidature et valider celui de Julie. Avant tout, il faut dire que grâce à cet espace, il a pu vérifier la véracité des documents fournis.
Julie a été impressionnée par la rapidité et l’efficacité dans la gestion de son dossier. De plus, dans cet espace, elle a bénéficié d’une aide au déménagement et d’une tarification spécifique pour son assurance.
L’Espace Candidat Locataire au cœur du Happy Customer
Cette histoire montre l’importance de la communication ouverte et de la collaboration nécessaire entre les locataires et leur gestionnaire pour démarrer une coopération saine et agréable.
Un espace candidat locataire peut offrir plusieurs avantages importants, tels que :
- Centralisation des documents
- Consultation des dossiers déposés
- Gain de temps
- Vérification de la véracité des documents
- Lien direct automatisé avec ImmOpen
- Aide au déménagement
