Mise en situation : Sophie, gestionnaire utilisant ImmoViz.
Sophie gère un portefeuille diversifié d’immeubles résidentiels. Une gestion efficace des visites, des interventions et des relations avec les occupants est cruciale pour assurer la satisfaction client.
La journée de Sophie va commencer par la gestion de ses visites à réaliser (contractuelle/non contractuelle/facturable). Elle utilise l’application ImmoViz sur son smartphone (IOS ou ANDROID) sur laquelle elle va planifier ses visites, elle aura accès à toutes les informations importantes pour chacun de ces immeubles (code d’accès, comptes copropriétaires, documents…).
Une fois sur site, Sophie va saisir ses interventions sur ImmoViz pour enregistrer des notes détaillées sur les points nécessitant une attention particulière. Cela lui permet de maintenir un historique complet des travaux effectués et d’assurer un suivi précis de chaque visite, en effet grâce à la synchronisation avec IMMOPEN.
En cours de visite, Sophie reçoit une notification d’incident sur son application ou découvre un dysfonctionnement. En quelques clics, elle signale l’incident et lance un ordre de service et assigne la tâche au prestataire approprié. ImmoViz permet d’être réactif et de gérer les problèmes de manière proactive.
Enfin, Sophie va participer à une réunion avec le conseil syndical. Elle trouvera toutes les informations importantes, les rapports de visite, les demandes spécifiques de chaque occupant grâce à l’application.
En bref, ImmoViz a permis à Sophie de simplifier sa journée de gestionnaire immobilier. Le gain de temps, la qualité des services et la réduction des coûts font d’ImmoViz son allié incontournable.
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